Frågor och svar
Beställning
Hur lång tid tar det innan jag får tavlan?
Vi på Canvas-Photos.se jobbar för att du skall få din tavla så fort som möjligt. Vanligtvis har du den redan efter 7 dagar.
Vad kostar frakten?
Frakten beror på om din tavla eller bild levereras med ram och/eller montering. Priset ligger mellan 80 och 130 kr.
Jag ångrade mig, kan jag ta bort min order?
För att avbryta din order måste du kontakta oss skriftligt via mail: sale@canvas-photos.se. Det går bra att avbryta en beställning så länge tavlan inte har tryckts. När tavlan/tavlorna är tryckt utgår en avgift motsvarande de tryckta tavlornas kostnad. Du slipper dock kostnader för ramar, frakt med mera.
Bilder
Vilket format skall jag välja?
Bilder som laddas upp för tryck skall vara i jpeg. Eftersträva alltid efter att spara bilden i så hög upplösning som möjligt, såväl i kameran som på datorn.
Skall jag förstora upp bilden själv?
Nej, detta gör vi på Canvas-Photos.se helst själva. Väljer du dock att trycka en kvadratisk bild skall du själv beskära bilden så den blir kvadratisk innan den laddas upp. Tänk även på att tavlor som trycks utan vit bård förstoras för att motivet skall kunna gå runt en eventuell ram. Detta medför att delar av motivet försvinner och hamnar på kanten. Förstoringen är ca 4-5 cm i längd och höjd.
Kommer tavlan att se ut så som den gör på min dator?
Detta beror på många faktorer och är nästan omöjligt att svara på. Det beror bland annat på skärmkalibreringar, hur bilden sparas och skillnader mellan era och våra inställningar. Vi använder dock vår erfarenhet för att visuellt kontrollera alla bilder innan dom trycks.
Jag vill trycka ett format större än 100x150 cm, går det?
Ja, det går troligtvis. Vi på Canvas-Photos.se kan trycka alla format upp till 1 x 12 meter. Maila sale@canvas-photos.se så hjälper dom dig. Det är självklart kostnadsfritt att begära offert.
Sidan säger att min bild har för låg upplösning, vad skall jag göra?
När bilden laddas upp görs en kontroll av dess upplösning. Upplösningen bör, för att bilden inte skall se kantig/pixlig ut, vara runt 130 dpi (dots per inches). Vid för låg upplösning finns risken att resultatet blir dåligt. På grund av detta tillåts inte sådana bilder.
Vill du ändå trycka bilden kontakta sale@canvas-photos.se för mer information.
Kan jag få bilden redigerad eller i en annan stil?
I priset ingår alltid lättare redigering. T.ex. kan vi göra om den till svart/vit, ändra kontraster, beskära bilden och dela upp den i flera delar. Detta gör vi utan extra kostnad. Lämna information om hur du vill ha bilden redigerad i orderkommentaren.
Vill du ha bilden i någon annan stil, t.ex. popart, sepia osv. hänvisar vi er gärna till
Canvasfabriken.se som har specialiserat sig på detta.
Utskriftsformat
Vad menas med kantutskrift?
Kantutskrift gör att bilden går runt hela kanten på en ram (upp till 42 mm i djup beroende på vilken ram du väljer) och lämnar således ingen vit kant runt ramen. Detta medför att delar av motivet försvinner och hamnar på kanten.
Vad menas med kant till kant?
Kant till kant innebär att bilden trycks så att den blir lika stor som ramen och tavlan får en vit kant runt ramen då den är uppspänd.
Vad menas med vit bård?
Bilder tryckta med vit bård får en vit kant plus en vit bård på två centimeter runt motivet.
Ramar
Kan jag få tavlan monterad?
Självklart. Välj alternativet 'Ram och montering' under Ram när du har laddat upp din bild. Notera dock att det största vi för tillfället har möjlighet att montera är upp till och med 100 x 100 cm.
Får jag automatiskt med en ram när jag beställer?
Nej. När du beställer en tavla består denna enbart av bilden tryckt på duk. Ram måste beställas som tillval om så önskas.
Vad är det för ramar ni säljer?
Canvas-Photos.se erbjuder kilramar till dina tavlor. Kilramar fungerar på det sätt att duken spänns runt ramen som inte syns efter montering. Kilramarna är gjorda av långsamt växande norrländsk fura och finns i två olika format. Just nu erbjuds kilramar med två olika djup, vanliga ramarna med ett djup på 16 mm (19 mm vid större tavlor) och 3D-ramar med ett djup på 42 mm.
Material
Vad är det för tryckmedia ni erbjuder?
Canvas-Photos.se erbjuder följande media, alla speciellt framtagna för tryck och dessutom anpassade för våra maskiner.:
Canvas:
Canvas är en målarduk. Den vi användaer är speciellt framtagen för tryck och har en ytvikt om 340g.
Fotopapper:
Fotopappret Canvas-Photos.se erbjuder är ett high gloss fotopapper med en ytvikt om 270g.
Artistpapper:
Artistpapper är ett lätt strukturerat och kraftigt papper. Färgen är lätt off-white och pappret håller en ytvikt om 225g.
Tillval
Vad innebär lackning?
Lackning är ett tillval som Canvas-Photos.se erbjuder. Det innebär att tavlan manuellt lackas två gånger för att få ett hållbarare resultat och en blank finnish.
Vad innebär tavelupphängning?
Canvas-Photos.se erbjuder tavelupphängning som tillval. Väljer man tavelupphängning och montering på ram kommer upphängningen monteras i samband med att tavlan spänns upp. I alla andra fall kommer tavelupphängningen att skickas med ordern omonterad. Instruktioner för hur montering genomförs bifogas.